Yasa gereği basılı ve külçe halinde kuyum ürünlerinin alımında taksitlendirme yapılamamaktadır.

Altın ve gümüş Kesin sipariş olarak kabul görüp, herhangi bir nedenden dolayı iptal ve iade edilemez. Ürün ile ilgili üretim kusuru olması durumunda yenisi ile değiştirilecektir

Altın ve gümüş fiyatları emtia borsasındaki değişikliklere göre güncellenmektedir. Web sitemizde 2 dakikada bir güncellenen fiyatları takip edebilirsiniz

Kredi kartı ile ödeme, web sitesi giderleri, fatura ve KDV farkından kaynaklanan hizmet bedelidir.

Websitemizden vermiş olduğunuz siparişler en geç 2 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Bilezik ve AltinBazaar özel ürünlerimizde hazırlık süresi 3 iş günüdür. Hafta sonları ve resmi tatil günleri gönderim yapılmamaktadır. Bu günlerde alınan siparişler, tatil gününün müteakiben en geç 2 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir.

Siparişler tüm Türkiye’ye PTT Kargo ve Yurt içi kargo güvenli kargolama sistemleriyle gönderilir.

Siparişinizin takibi için, “Hesabım – Siparişlerim” sayfasından detaylı olarak takip edebilirsiniz.

Siparişleriniz paketleme esnasında yüksek çözünürlüklü kameralar ile tüm işlemler kayıt altına alınarak özel seri numaralı pakete konulmaktadır. Siparişinizi teslim aldığınızda; kargo hasar görüp görmediğini kontrol edip alınmalıdır, Paket açılışı yapılırken kamere eşliğinde yapılmalı ve  herhangi bir eksiklik tespit ederseniz kargo görevlisine tutanak hazırlatmanız gerekmektedir

Siparişinizin durumu “İşleme Alındı” aşamasından hemen önce adresinizi istediğiniz farklı bir teslimat adresi ile değiştirebilirsiniz.

Verdiğiniz siparişler, size teslim edilene kadar ALTINBAZAAR güvencesi altındadır. Siparişleriniz sigortalı kargo ile adresinize teslim edilmektedir.